Телефон единой справочной:
8 (495) 111-53-53

Книга жалоб и предложений

Работа с обращениями граждан, поступающих в книги жалоб и предложений и на  официальный сайт ГАУЗ «СП №53 ДЗМ»

 Книга жалоб и предложений находится в учреждении находится в:

  • регистратуре стоматологического отделения №1
  • регистратуре  стоматологического отделения № 2,
  • регистратуре детского стоматологического отделения.
  • приемной главного врача

При поступлении жалоб администраторы незамедлительно информируют заведующих отделениями об этом.

Заведующие отделениями:

1) Просматривают Книгу жалоб и предложений в регистратурах, визируют подписью, жалобы заносятся в Журнал регистрации писем, предложений, заявлений и жалоб граждан, находящийся в приемной главного врача.

При поступлении жалоб через официальный сайт sp53.mos.ru администратор сайта незамедлительно передает ее для регистрации в Журнал регистрации писем, предложений, заявлений и жалоб граждан.

Еженедельно по пятницам на планерке у заместителя главного врача по медицинской части заведующие отделениями докладывают о результатах осмотра Книг жалоб и предложений и ящиков отзывов и предложений и о предпринятых мероприятиях. Результаты анализа предоставляются главному врачу 1 раз в квартал. Данные учитываются при дифференцированной оплате труда сотрудников, премировании.